1. Обхват на доставка

Elexy Beauty доставя продукти само в България. Доставките се извършват чрез куриерски фирми Еконт и Спиди.

2. Време за доставка

След потвърждение на поръчката, доставката се извършва в рамките на 1–3 работни дни.

3. Цена за доставка

• 
  До офис на Еконт: 6,90 лв.
  
• 
  До адрес в цяла България: 7,90 лв.
  
• 
  Безплатна доставка за поръчки над 75 лв.
  

4. Проследяване на пратката

Клиентите могат да проследят пратката си чрез имейл, където ще получат номер за проследяване и информация за статуса на доставката.

5. Забавяне на доставката

• 
  В случай на забавяне от страна на куриерите, клиентите могат да се свържат с нас чрез сайта или имейл за актуална информация.
  
• 
  Ако забавянето е причинено от наша страна, ние ще уведомим клиента незабавно и ще предоставим нова очаквана дата за доставка.
  

6. Загубена или повредена пратка

• 
  Ако пратката се изгуби или пристигне повредена, клиентът трябва да ни уведоми незабавно чрез сайта или имейл.
  
• 
  Elexy Beauty ще предприеме всички необходими действия с куриера за откриване на пратката или замяна на продукта.
  
• 
  В случай че куриерът потвърди загуба, клиентът ще получи заместителен продукт или възстановяване на сумата.
  

7. Важна информация

• 
  В момента не предлагаме експресна доставка.
  
• 
  Elexy Beauty се старае да изпълнява поръчките бързо и коректно, но не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерите извън наш контрол.