1. Начини на плащане

В електронния магазин на Elexy Beauty клиентите могат да извършват плащания чрез следните методи:

• 
  Наложен платеж при доставка;
  
• 
  Кредитна / дебитна карта (Visa / Mastercard);
  
• 
  Apple Pay / Google Pay;
  
• 
  Превод по банка;
  
• 
  PayPal.
  

2. Обработка на плащанията

Всички картови и онлайн плащания се обработват чрез сертифициран платежен оператор Stripe.

Elexy Beauty няма достъп и не съхранява данни за банкови карти.

3. Сигурност на плащанията

Плащанията се извършват чрез защитена SSL връзка и отговарят на приложимите стандарти за сигурност и защита на личните данни.

4. Анулиране на плащане

Клиентите могат да анулират направено плащане в срок до 3 часа след покупката, като подадат писмена заявка чрез имейл или формата за контакт на сайта, при условие че поръчката все още не е обработена.

5. Възстановяване на плащания

Възстановяване на плащане е възможно при спазване на условията, описани в Политиката за връщане и замяна.

Заявката за връщане трябва да бъде подадена писмено.

Продуктът трябва да бъде в ненарушен търговски вид и с оригиналните документи.

Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента.

Сумата се възстановява чрез същия метод на плащане, използван при покупката, в срок до 10 работни дни след получаване и проверка на продукта.

6. Отказани или неуспешни плащания

В случай на отказано или неуспешно плащане, поръчката не се счита за потвърдена. Клиентът може да направи нов опит за плащане или да избере друг метод.