1. Общи положения

Тези Общи условия уреждат отношенията между Elexy Beauty (наричан по-долу „Продавач“) и всички клиенти (наричани по-долу „Клиент“) при ползване на електронния магазин www.elexybeauty.com и закупуване на продукти от него.

С извършване на поръчка, Клиентът се съгласява с тези Общи условия.

2. Продукти

Продавачът предлага серуми за лице и козметика с натурални съставки. Описанията на продуктите са достъпни на сайта и включват информация за съставките, количеството и начина на употреба.

3. Поръчки и обработка

• 
  Всички поръчки се обработват в рамките на 1–2 работни дни.
  
• 
  След обработка, Клиентът получава потвърждение на имейл.
  
• 
  Продавачът си запазва правото да отказва поръчка при нередности или липса на наличности.
  

4. Доставка

• 
  Доставката се извършва чрез куриери Еконт и Спиди.
  
• 
  Срокът за доставка е 1–3 работни дни след обработка на поръчката.
  
• 
  Клиентът получава номер за проследяване и може да проверява статуса на пратката на сайта на куриера.
  
• 
  Разходите за доставка се начисляват според текущата тарифна политика и се виждат при завършване на поръчката.
  

5. Връщане и рекламации

• 
  Клиентите могат да върнат продукт в рамките на 14 дни от получаването му.
  
• 
  Условия за връщане:
  
  
  Заявката за връщане трябва да бъде подадена писмено.
  
  
  Продуктът трябва да бъде в ненарушен търговски вид и с оригиналните документи.
  
  
  Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента.
  
  
  
• 
  В случай на дефектен продукт, Клиентът трябва да се свърже с Продавача, за да се уточнят условията за рекламация.
  

6. Начини на плащане

• 
  Наложен платеж при доставка
  
• 
  Кредитна / дебитна карта (Visa / Mastercard)
  
• 
  Apple Pay / Google Pay
  
• 
  Превод по банка
  
• 
  Всички плащания са защитени и се обработват чрез надеждни платежни оператори.
  

7. Права и задължения на клиента

• 
  Клиентът трябва да предоставя точни данни при поръчка.
  
• 
  Клиентът има право на информация за статуса на поръчката и достъп до услугите на Продавача.
  
• 
  Клиентът отговаря за правилното получаване и съхранение на продуктите след доставка.
  

8. Защита на личните данни

• 
  Продавачът събира лични данни като име, имейл, телефон и адрес, само за целите на обработка на поръчки и маркетинг.
  
• 
  Данните се обработват съгласно GDPR и не се предоставят на трети страни без съгласието на Клиента, освен на куриери и платежни оператори за изпълнение на поръчката.
  

9. Прекратяване на отношенията

• 
  Продавачът има право да прекрати достъпа до електронния магазин при нарушение на Общите условия.
  

10. Приложимо право

• 
  Всички отношения между Продавача и Клиента се уреждат от законодателството на Република България.