1. Какви продукти предлага Elexy Beauty?

Elexy Beauty предлага серум за лице с натурални съставки, създаден за ежедневна грижа за кожата.

2. Как мога да направя поръчка?

Поръчка може да бъде направена чрез онлайн магазина или по телефон, ако тази опция е налична към момента.

3. Как мога да проследя поръчката си?

След обработка и изпращане на поръчката, клиентът получава информация по имейл. При нужда може да се свърже с нас за допълнителна информация относно доставката.

4. Колко време отнема обработката и доставката?

Обработката на поръчките отнема между 1 и 3 работни дни. Срокът за доставка зависи от избрания куриер.

5. Какво да направя, ако получа дефектен продукт?

При получаване на дефектен продукт, клиентът трябва да се свърже с нас писмено чрез имейл или формата за контакт на сайта, като опише проблема. След проверка ще бъде извършена замяна на продукта.

6. Мога ли да върна закупен продукт?

Да, клиентите могат да върнат продукт в срок от 14 дни от получаването му, при спазване на условията, описани в Политиката за връщане и замяна.

7. Приемате ли промоционални кодове?

Да, промоционални кодове могат да бъдат използвани, ако са активни и валидни към момента на поръчката.

8. Какви начини на плащане приемате?

Приемаме плащания чрез наложен платеж, кредитна или дебитна карта, Apple Pay, Google Pay, банков превод и PayPal.

9. Как мога да се свържа с вас?

Клиентите могат да се свържат с нас чрез имейл, телефон или чрез формата за контакт в сайта.

10. Как се обработват личните ми данни?

Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност и се използват само за целите на обслужването и доставката.